Politica di reso
Per prima cosa vi consigliamo di consultare bene la Tabella Taglie di ogni articolo o di contattarci alla mail erressesartoria@gmail.com in caso di dubbi per evitare resi inutili, che comportano per noi una grave perdita di tempo e per l'ambiente un maggiore inquinamento.
Se però proprio dovete effettuare un reso, avete sette giorni di tempo, dalla data di ricezione merce, per segnalarci la vostra intenzione di effettuare il reso e quattordici giorni massimi per rispedire il pacco (fa fede il timbro postale). Trascorso tale termine dall'acquisto non sarà più possibile ricevere alcun rimborso o cambio.
Per beneficiare di una restituzione, l'articolo acquistato deve rimanere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.
Per completare il reso abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Una volta ricevuto e controllato il reso verrà inviata una e-mail di conferma con informazione di approvazione o rifiuto del rimborso.
Se approvato il rimborso verrà elaborato e il credito sarà applicato alla carta o ad altro metodo di pagamento originale.
In caso di ritardi o mancati rimborsi si prega di controllare il proprio conto e contattare la vostra banca, a volte potrebbe volerci del tempo prima che venga ufficialmente pubblicato. Se dopo ciò dovesse perdurare il mancato rimborso potete contattarci a: erressesartoria@gmail.com
Le spese di spedizione degli articoli resi non sono rimborsabili. Se si spedisce un reso superiore a € 30,00, si consiglia di utilizzare un servizio che possa essere tracciabile e coperto da assicurazione per garantire l'avvenuta restituzione.
ATTENZIONE: nel caso ti trovassi con una parte del corpo in una taglia ed un'altra in un'altra taglia( ad esempio circonferenza seno e vita 42, circonferenza fianchi 44), allora prima di procedere con l'ordine dovresti contattare il servizio clienti ( erressesartoria@gmail.com oppure con sms o whatsapp al 348.2340740 ) che ti saprà consigliare se è il modello giusto per te, e se possibile, ti farà realizzare un modello adatto alle tue misure. In questo caso però il capo non sarà più rimborsabile!